Dans le monde concurrentiel de la franchise, de nombreux franchiseurs font face à des défis majeurs en 2023. Il est essentiel de comprendre ces « pain points » afin de trouver des solutions efficaces pour garantir la croissance et la réussite des franchisés. Voici les trois principaux défis auxquels les franchiseurs sont confrontés cette année :
- Adaptation au changement : Les besoins et les demandes évoluent rapidement dans le marché. Les franchiseurs doivent faire face à la pression de maintenir la pertinence de leur concept initial. Parfois, le réflexe est de rajouter de nouvelles offres pour ne pas manquer les tendances passagères. Cependant, cela peut entraîner une dilution de l’identité du concept et une affaiblissement de sa position concurrentielle.
- Complexité opérationnelle : L’ajout constant de nouvelles offres et fonctionnalités peut rendre le fonctionnement du concept de franchise plus complexe. Cela peut avoir un impact sur la rentabilité, la formation du personnel et la gestion efficace de l’ensemble du système de franchise. Une complexité accrue peut également rendre les acquéreurs potentiels réticents, sachant qu’ils devront faire face à des défis opérationnels importants.
- Innovation radicale : Face aux changements rapides et aux méga-forces qui influencent le marché, les franchiseurs doivent adopter une approche d’innovation radicale. Cela implique de redéfinir la mission de l’entreprise pour l’adapter aux nouveaux besoins, de repenser le cœur du concept en travaillant avec une page blanche, et de considérer attentivement le retour sur investissement (ROI) pour garantir que les innovations apportent une valeur ajoutée réelle.
Il est important de reconnaître que le syndrome FOMO*, ou la peur de manquer une opportunité, peut être dangereuse pour les franchiseurs. L’ajout hâtif de nouvelles offres sans une réflexion approfondie peut conduire à une dilution de la marque et à une complexité opérationnelle excessive. Au lieu de cela, les franchiseurs doivent être des innovateurs en permanence, repenser leur concept et mettre en œuvre des changements radicaux avec le soutien des franchisés.
En conclusion, les leaders en franchise doivent faire preuve de résilience et d’ouverture d’esprit pour relever les défis qui les guettent. En adoptant une approche d’innovation radicale, en restant fidèles à leur mission tout en repensant leur concept, et en considérant attentivement le ROI, les franchiseurs peuvent se positionner favorablement pour une croissance durable et une réussite continue dans un marché en constante évolution.
** Fear Of Missing Out
